兩種完全不同的問題
鑰匙轉不動。通常是機械問題：點火鎖裡面的彈子磨損或卡住，或是鑰匙本身的齒已經磨平。方向盤鎖死也會造成這個現象，那個其實不是故障。
鑰匙轉得動，但是車子沒反應。這通常不是點火鎖，是防盜系統沒認出晶片，或是電路的問題。換點火鎖解決不了這個。
我們到現場的第一件事是分辨這兩者。在知道是哪一種之前談更換，對你沒有好處。
如果真的要換
點火鎖可以更換，而且在多數車款上可以做成跟你現有的鑰匙同一把，不用再多一把鑰匙在身上。
某些車款的點火鎖和防盜模組是連在一起的，那種情況更換之後需要重新編程。我們會先說明，連同價錢一起。
如果判斷下來這件事超出鎖匠的範圍，例如是電路或啟動馬達的問題，我們會直接講，不會硬做。