網站上的內容不是要約
這個網站描述我們做哪些工作。它不是合約，也不是價目表。一件工作在師傅當面報價、而你接受那個價錢之後才成立。
報價怎麼運作
電話或訊息上給的數字，是根據你的描述給的估計，僅此而已。
有約束力的價錢是現場當面給的那一個，在動任何工具之前。除非另有書面說明，它包含工時、出車和該項工作的標準零件。你接受之前，不會有任何東西被拆開或鑽開。你拒絕，我們就走，你不用付錢。
身分與授權
你確認你是財產的所有人，或是已獲所有人授權處理這把鎖。租屋、儲物櫃、遺產和法拍的情況，這個授權在你身上，不在我們身上。
我們有權要求證明，也有權在不滿意的情況下拒絕這件工作。事後因為所有權產生的爭議，我們不承擔責任。
財產與損壞
我們會合理小心，包括在不好施作的位置保護門框和地板。因為我們自己的疏失造成的損壞，由我們負責。
我們不負責的是：原本就存在的損壞、物件移開之後才顯現出來的磨損、本來就已經壞掉或結構鬆動的物件、以及你在我們已經說明不建議之後仍堅持採用的做法所造成的損壞。
發現任何損壞，請在工作完成後七十二小時之內告訴我們，讓我們在事實還清楚的時候處理。
責任上限
單一件工作的責任上限，是你為那件工作實際支付的金額。
我們不承擔間接或衍生的損失，包括租金損失、交屋延後、錯過期限或營業損失。加州法律規定不得限制的責任，不在此限。
時間、取消與付款
到達時間是一個區間，不是分鐘級的約定，因為車流和前一件工作都會移動它。
用電話或訊息取消或改期不收費。如果師傅已經出發到一個已確認的預約而現場沒有人可以讓他進入，我們可能收取出車費用，而且那個金額會在你確認預約之前就告訴你。
除非另有書面約定，款項在完工時支付。每一件工作都會開收據。
申訴與準據法
先打電話或寫信給我們。大部分事情在同一個星期之內可以處理。
這些條款適用加州法律，由此產生的爭議由加州法院管轄。