Casa · correo
El correo no tiene una copia.
Eso sorprende a todo el mundo. En buzones de edificio y en bancos privados, las llaves son asunto del edificio, y el servicio postal lo dice por escrito.
Qué exige de verdad el servicio postal
El Postal Operations Manual es específico sobre buzones de edificios de departamentos, y tres líneas deciden casi todo lo que hacemos.
- Sección 632.625: "No se permite el llaveado maestro." Una sola llave no debe abrir el banco. Si a un administrador le entregaron una llave que abre el correo de todos, ese arreglo no está permitido.
- Sección 632.625 otra vez: cada chapa debe ir claramente numerada por detrás, y las llaves perdidas se reponen por ese número. Se espera que el administrador lleve registro de cuántas llaves entregó el fabricante.
- Sección 632.627(a): "Los dueños o administradores de edificios deben mantener los receptáculos en buen estado."
- Sección 632.22, para buzones agrupados de propiedad privada: "El constructor o el propietario es responsable de proveer servicio de cerradura y llave", y "el Servicio Postal no guarda llaves duplicadas".
Así que la respuesta a ¿el correo me puede abrir el buzón? es no, y es no por diseño.
USPS Postal Operations Manual, secciones 632.22, 632.625 y 632.627.
Qué hacemos
- Abrirlo sin destruirlo. Una chapa de leva en una puerta de buzón es pequeña y la puerta es de aluminio delgado. Forzarla normalmente significa cambiar la puerta completa, y en un banco viejo eso puede ser una pieza que nadie tiene.
- Cambiar la chapa de leva y cortar llaves nuevas. El arreglo normal, y rápido.
- Reordenar un banco después de cambios de inquilino. Para administradores, cada buzón con su propia llave como pide el manual.
- Atender una chapa trabada. Común en las ciudades de la costa. La sal entra a una chapa de leva mucho antes que a una puerta principal.
Si usted es inquilino
La chapa de su buzón es del edificio. Para una llave perdida, la primera llamada correcta es a su administrador, porque la sección 632.625 espera que él lleve el registro y reponga por número de chapa. Si quiere que lo hagamos nosotros, o le dijeron que lo resuelva usted, necesitamos eso por escrito o al administrador en la línea.
Si usted administra el edificio
Dos cosas que vale la pena revisar hoy. Si su banco de verdad está llaveado en maestro, que no debería. Y si los números en la parte de atrás de las levas todavía coinciden con el registro que heredó, porque normalmente no.
Palabras que va a oír
La única chapa que nunca tocamos
La puerta de acceso del cartero en un banco agrupado o de departamentos es propiedad del servicio postal. No la abrimos, no la cambiamos, y nadie más debería ofrecerse a hacerlo.
Si esa chapa es el problema, lo resuelve el correo. Todo lo que está del lado del inquilino es nuestro o de su administrador.
Preguntas
Perdí mi única llave del buzón. ¿Ahora qué?
Pregúntele primero a su administrador, porque el servicio postal espera que él tenga el registro. Si no puede ayudar o le pide que usted lo arregle, cambiamos la chapa de leva y le cortamos llaves.
¿Pueden sacar una copia de mi llave actual?
Normalmente sí, y es lo más barato. Sáquela a la camioneta y la cortamos ahí.
Mi administrador tiene una llave maestra de todos los buzones. ¿Eso es normal?
Es común y no está permitido. El Postal Operations Manual dice que el llaveado maestro no se permite en buzones de edificios de departamentos.
La puertita del buzón está doblada.
Entonces es cuestión de puerta o de banco completo, no de chapa. Mande foto antes de que salgamos y le decimos con honestidad cuál de las dos es.
¿Lo atendemos ahora?
Contesta una persona, a cualquier hora, en español o en inglés. Si no es urgente, le apartamos un día y una hora.
O deje sus datos y le llamamos.